杭州悦来粤美智能科技有限公司招聘客服主管

作地址在金华武义泉溪镇百花山工业区桂花路36号，7千包住！！售后客服无销售性质！！1、在线为顾客提供使用、订单处理、售后配送等方面的咨询服务；2、处理顾客投诉，记录反馈顾客的问题，安抚顾客情绪；3、通过聊天工具进行网上售前服务，处理订货信息及订单传送；4、在线处理售后问题，回复客户评价等。5、主动跟踪售后问题的解决，维护客户关系；6、记录和整理客户反馈信息，为相关部门改进服务质量提供可靠依据。任职要求：
1、学历不限，有客服相关工作经验优先；2、有线上店铺客服工作经验者优先；4、服务意识强，热情、细致耐心；5、沟通能力强，有良好的表达能力与应变能力；6、熟练操作各类常用办公软件。